(Mira) SM.COM AMBON — Di tengah perkembangan era digital yang semakin pesat, Hotel Santika Premiere Ambon terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan, termasuk melalui penguatan kemampuan konten visual karyawan.
Hal ini diwujudkan melalui pelatihan bertajuk “How to Take Picture Using Smartphone” yang digelar pada Rabu (11/3/2026) di Santika Meeting Room 6, lantai 6. Kegiatan ini diikuti oleh seluruh karyawan dari berbagai departemen, baik front-line staff maupun tim pendukung.
Pelatihan dipandu langsung oleh Public Relations Manager, Audra Pattiasina, yang memberikan materi secara praktis dan aplikatif sesuai kebutuhan industri perhotelan saat ini.
Dalam sesi tersebut, peserta dibekali pemahaman mulai dari fungsi dasar kamera smartphone, teknik komposisi, pengaturan pencahayaan, hingga praktik langsung memotret berbagai objek seperti potret tamu, produk makanan, hingga lanskap hotel.
Audra menjelaskan bahwa pelatihan ini dirancang untuk menjawab perubahan perilaku tamu di era media sosial yang semakin visual.
“Di era digital saat ini, tamu tidak hanya mencari pelayanan, tetapi juga pengalaman yang bisa diabadikan. Pelatihan ini bertujuan meningkatkan kemampuan karyawan dalam menghasilkan konten berkualitas, sehingga tamu dapat membawa pulang memori terbaik dari hotel,” ujarnya.
Metode pelatihan menggabungkan teori singkat, demonstrasi, serta praktik langsung di lapangan. Peserta juga diperkenalkan dengan teknik-teknik dasar seperti rule of thirds, pengaturan cahaya, hingga cara menjaga stabilitas saat mengambil gambar.
Selain itu, peserta dibekali panduan praktis berupa standar operasional (SOP) singkat untuk pengambilan foto tamu dalam waktu 2–3 menit, yang dapat langsung diterapkan saat melayani tamu maupun mendokumentasikan kegiatan hotel.
Materi juga mencakup hal-hal penting seperti penghindaran kesalahan umum—mulai dari lensa kotor, penggunaan zoom berlebihan, hingga pencahayaan yang tidak tepat—serta penyesuaian ukuran file untuk kebutuhan media sosial.
Melalui pelatihan ini, manajemen berharap keterampilan fotografi karyawan dapat meningkat secara signifikan. Tidak hanya untuk mendukung kualitas konten resmi hotel, tetapi juga untuk memperkaya pengalaman tamu melalui dokumentasi momen yang lebih estetik dan berkesan.
Lebih dari itu, kegiatan ini menjadi langkah strategis dalam membangun budaya kerja yang adaptif dan “contentable” di seluruh lini layanan, tanpa mengurangi kenyamanan dan privasi tamu.
