Ambon — Momentum Hari Raya Idul Fitri 1447 Hijriah dimanfaatkan jajaran Direktorat Jenderal Pemasyarakatan (Ditjenpas) Maluku untuk memastikan kualitas layanan kunjungan bagi warga binaan tetap berjalan optimal. Kepala Kantor Wilayah Ditjenpas Maluku, Ricky Dwi Biantoro, turun langsung melakukan peninjauan di sejumlah Unit Pelaksana Teknis (UPT) Pemasyarakatan di Kota Ambon, Jumat (20/3).
Peninjauan tersebut difokuskan pada kesiapan layanan yang menjadi titik krusial selama kunjungan hari raya, mulai dari proses pendaftaran, pemeriksaan keamanan, hingga pelaksanaan pertemuan antara warga binaan dan keluarga.
Ricky menegaskan bahwa layanan kunjungan pada momen Idul Fitri bukan sekadar rutinitas, melainkan bagian penting dalam pemenuhan hak warga binaan untuk tetap menjalin hubungan emosional dengan keluarga.
“Di hari yang penuh makna ini, kami ingin memastikan warga binaan tetap dapat merasakan kehangatan kebersamaan dengan keluarga, tentunya dengan layanan yang aman, tertib, dan humanis,” ujarnya.
Selain aspek pelayanan, penguatan sistem pengamanan juga menjadi perhatian utama. Lonjakan jumlah pengunjung selama Idul Fitri dinilai membutuhkan kesiapsiagaan ekstra dari seluruh petugas di lapangan. Meski demikian, Ricky menekankan agar pendekatan persuasif dan sikap profesional tetap menjadi prioritas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Dalam kunjungan tersebut, ia juga menyempatkan diri berdialog dengan petugas serta para pengunjung guna menyerap langsung masukan terkait kualitas layanan yang diberikan.
Hasil pemantauan menunjukkan bahwa pelaksanaan kunjungan di sejumlah UPT Pemasyarakatan di Ambon, baik di lembaga pemasyarakatan, rumah tahanan negara, maupun lembaga pembinaan khusus anak, berjalan dengan tertib dan didukung fasilitas yang memadai.
Sebagai bentuk apresiasi, Ricky menyampaikan penghargaan kepada seluruh jajaran petugas yang tetap siaga dan memberikan pelayanan terbaik di tengah meningkatnya aktivitas kunjungan.
“Kinerja petugas di lapangan patut diapresiasi. Ini menunjukkan komitmen bersama dalam menjaga keseimbangan antara pelayanan dan keamanan,” tambahnya.
Ke depan, Ditjenpas Maluku berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam pemenuhan hak-hak warga binaan, sekaligus memastikan stabilitas keamanan di lingkungan pemasyarakatan tetap terjaga selama momentum hari raya.
